자연을 가꿔 품격을 만듭니다.

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hj중공업

자주하는 질문

HAEMORO는 항상 고객의 요구와 기대에 귀 기울이며 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

  • 입주문의잔금은 언제까지 납부해야하나요?
    입주지정기간 내 분양대금 및 발코니 확장대금, 추가 옵션품목 대금 일체를 납부하셔야 하며, 중도금대출(조합원의 경우 이주비대출 포함)은 전액 상환 또는 잔금대출로 전환하셔야 입주가 가능합니다.
    입주지정기간 이후 잔금을 납부하는 경우에는 연체료가 부과되오니 유의하시기 바랍니다.
    ※ 입주관련 자세한 안내는 해당 입주단지 입주안내문을 참고하시기 바라며, 입주안내문은 홈페이지 게시 또는 개별 우편 발송됩니다.
  • 입주문의중도금을 대출로 납부한 경우 잔금만 내면 입주 가능한가요?
    중도금대출은 전액 상환하시거나, 담보대출로 전환하셔야 입주 가능하오며, 입주증 발급시 중도금대출 상환확인서를 제출하셔야 합니다.
    ※ 입주관련 자세한 안내는 해당 입주단지 입주안내문을 참고하시기 바라며, 입주안내문은 홈페이지 게시 또는 개별 우편 발송됩니다.
  • 입주문의계약자 본인 이외에 임차인이 바로 입주할 수 있나요?
    계약자 본인 이외에는 임차인에게 입주증 또는 열쇠 불출이 불가하오니 계약자께서 이사 예약, 입주증 발급, 세대 키를 직접 수령하여 임차인에게 전달하여 주시기 바랍니다.
    ※ 입주관련 자세한 안내는 해당 입주단지 입주안내문을 참고하시기 바라며, 입주안내문은 홈페이지 게시 또는 개별 우편 발송됩니다.
  • 입주문의이전등기는 언제 되나요?
    정비사업의 경우 사업시행이 완료될 경우 정비사업으로 조성된 대지 및 건축물 등의 소유권을 조합원에게 이전하는 행정처분으로서 이전고시가 있은 후 소유권 보존등기를 하게 됩니다.
    따라서 관할 구청의 이전고시 후 조합으로 소유권 보존등기가 완료되어야만 개별 계약자께 이전등기가 가능하오며, 행정절차상 이전고시 및 소유권 보존등기 시까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
    ※ 이전고시는 통상 6개월 이상 소요가 예상되오니 참고하시기 바랍니다.
    ※ 입주관련 자세한 안내는 해당 입주단지 입주안내문을 참고하시기 바라며, 입주안내문은 홈페이지 게시 또는 개별 우편 발송됩니다.
  • 계약관련분양대금 납부조회가 되지 않습니다.
    분양대금 조회 메뉴는 해모로 계약고객만 이용할 수 있는 메뉴입니다.
    해모로 홈페이지 가입 시 기입한 회원정보와 해모로 계약 시 기입한 고객정보중 이름과 동/호수가 일치하여야만 분양대금 납부조회가 가능합니다.
    이런 경우에는 고객질의 게시판에 글을 올려주시거나, 홈페이지 관리자에게 연락주시기 바랍니다
  • 계약관련분양권 전매 관련 구비서류는 어떻게 되나요?
    해모로 홈페이지의 [계약·입주서비스]-[명의변경예약]에서 신청하신 후 아래 서류를 지참하시어 해모로 현장사무소 또는 사업시행자(조합)에 내방하셔야 합니다.

    매도인의 경우
    - 분양계약서 원본, 부동산실거래신고필증, 대출상환확인서 혹은 대출승계동의서(해당 금융기관 발급⇒분양금대출이 있는 경우에만 필요),
    인감증명서 1부(부동산 매도용⇒인감증명서상에 매수인 인적사항 기재), 주민등록등본 1부, 분양금 납부영수증일체 (무통장 입금증), 인감도장, 신분증, 반드시 본인 내방 필수

    매수인의 경우
    - 인감증명서 1부, 주민등록등본 1부, 인감도장, 신분증, 본인 내방(대리인인경우는 인감증명서 첨부한 위임장 지참)
  • 계약관련계약서 재발급을 위해 필요한 서류는 어떻게 되나요?
    반드시 본인이 내방하셔야합니다.
    - 분실공고난 일간신문 (기재사항 : APT명, 동·호수, 계약자명)
    - 경찰서 분실신고접수증
    - 인감증명서
    - 주민등록증
    - 인감도장
  • 계약관련계약 관련 개인정보(휴대폰, 우편물 주소 등)를 변경하고자 합니다.
    [고객센터]-[1:1문의]를 해주시면 개별 연락을 드리며, 본인확인절차를 거친 후 개인정보 변경이 가능합니다. (통상 1~2일 소요)
  • A/S관련A/S 신청은 어떻게 하나요?
    저희 해모로에서는 고객님들께서 신속하고 편리하게 A/S신청을 하실 수 있도록 온라인 하자접수 시스템을 운영하고 있습니다.
    해모로 홈페이지의 [계약·입주서비스]-[A/S센터] 메뉴를 통해 신청하시면 신청이 접수 되는대로 확인 후 답변 드리겠습니다.
    다만, 보증기간내의 아파트인 경우에만 신청이 가능하니, A/S를 신청하시고자 하는 아파트가 보증기간에 해당하는 아파트인지 보증기간이 지난 아파트인지를 확인하신 후 이용해주시기 바랍니다.
    ※ 자세한 상담을 원하시는 경우, 아래의 번호로 연락 주시기 바랍니다.
    A/S 신청 관련 상담 : (02-450-8282)
  • A/S관련사용 중 실수로 파손하거나 하자가 생긴 경우에도 A/S가 가능한가요?
    자연적으로 발생한 하자가 아닌 경우에는 원칙적으로 A/S처리가 불가능합니다.
    이와 같은 경우에는 번거로우시더라도 고객님 개별적으로 처리 받으셔야 합니다.